AI面接とは？AI面接官アプリの仕組みと利用のポイント、注意点を解説

近年「AI面接」という言葉を耳にする機会が増えました。人ではなくコンピューターに自分を評価されると聞くと、「ちゃんと人柄をわかってもらえるのかな」「どんな基準で判断されるんだろう」と、不安や怖さを感じる方も多いのではないでしょうか。

しかし、AI面接の仕組みや目的を理解すれば、こうした不安は和らぎ、効果的な面接対策も行いやすくなります。

この記事では、AI面接の仕組みや企業側の活用目的、AI特有の注意点や対策、練習のポイント、AI面接との向き合い方などを解説します。大きな変化が起こりつつある就職活動に対応するために、ぜひご一読ください。

AI面接官アプリとは？

AI面接は、特別な内容がある面接ではなく、これまで人がやっていた、質問をする・答えを聞いてメモを取る・評価するという流れの一部を、コンピューターが担当しているイメージに近いものです。はじめに、AI面接の基本として、その仕組みや代表的なアプリ、導入が進む背景について解説します。

AI面接の基本的な仕組み

AI面接は、簡単にいうと、人の代わりにAIが面接の聞き役やメモ役をする仕組みです。AI面接を受ける人は、自宅などからパソコンやスマホでアクセスし、画面に表示される質問に答えます。そのときの映像（表情・視線など）や音声（声の大きさ・トーン・話す速さ・話した内容など）をAIが自動で集めて分析するのが特徴です。

AI面接には大きく分けて2つの方式があります。

方式	録画式	対話式（オンライン）
概要	・あらかじめ用意された質問が画面に表示され、それに1問ずつ答えていく方式 ・回答している様子が動画として録画され、あとからAIがまとめて分析する。	・画面の中のAIが面接官役となり、その場で質問を投げかける方式 ・人間の面接官と会話しているイメージに近い。
面接の仕方	・「質問 → 答える → 次の質問」という一問一答形式 ・面接の最中に会話のキャッチボールはない	・応募者の回答内容に合わせて追加の質問が出てくる。 ・質問ごとに「1分以内で答えてください」など制限時間がつく場合もある。
主な評価項目	・表情、声の大きさやトーン、話した内容など	・回答内容の深さ、対応力、受け答えの流れ、表情や声の印象など

代表的なAI面接官アプリ

AI面接と聞くと難しく思うかもしれません。しかし、どのアプリも応募者が迷わないように作られており、Web会議アプリなどの利用経験があれば、それほど難易度は高くありません。

AI面接の代表的なアプリを幾つか紹介します。

アプリ名	タイプ	特徴・面接のイメージ
SHaiN（シャイン）	対話式	・日本発のAIアプリ・スマホなどで、AIと対話しながら答えを話す様子を録画しAIがレポートを出力・独自の「戦略採用メソッド」に基づいたAI面接を行う
HireVue（ハイアービュー）	録画型	・アメリカ発のAIアプリ・AIの質問に答えた動画を録画し、話し方・内容などをAIが多角的に分析する・動画質問だけでなく、選択式／記述式の設問や、画面共有を用いたソフトウェア操作のデモなど、複数の形式を組み合わせて評価できる

ほかにも、人の面接官に近いアバターが面接する「PeopleX AI面接」や、応募者が多い大手企業でよく使われる「AI面接官」など、多くのアプリがあります。それぞれ特徴があるため、企業からアプリを指定されたら、公式ページで特徴や機能を確認しておくとよいでしょう。

AI面接が注目される背景

AI面接が広がった大きなきっかけは、コロナ禍によって面接そのものがオンラインに切り替わったことです。これまで会場に集まって行っていた面接が画面越しのやり取りに変わり、企業は全国・海外を含むより多くの応募者とつながりやすくなりました。一方で、応募者数が増えた分だけ、ひとりひとりの映像を見て評価する採用担当者の負担は重くなっています。

こうした中で、「限られた人員と時間で、多くの応募者をできるだけ公平に見るにはどうしたらよいか」という課題に対し、AI技術が活用されるようになりました。AI面接では、オンラインでの回答内容や話し方などの情報を自動でデータ化し、一定の基準に沿って分析できるため、候補者の絞り込みを効率よく行えます。

そのため、多くの企業は、応募者が多い一次選考や初期の絞り込みの段階でAI面接を活用しています。

企業がAI面接を導入する理由

先ほどAI面接が普及した背景を説明しましたが、ここでは、どのような理由で企業がAI面接を導入しているのかという観点から説明します。これらの理由を一通り理解しておくと、企業が何を見ているのかを意識できるので、面接対策にも役立ちます。

企業がAI面接を導入する主な理由は以下の3点です。

• 面接過程を効率化できる
• 評価の公平性・客観性を向上できる
• データ活用により採用精度を高められる

なぜ上記の効果が期待できるのか、以下の表にまとめました。

観点	従来の面接	AI面接導入後の面接
面接過程の効率化	日程調整・面接・記録・評価を人が行うため、応募者が多いと負担が大きい	AIが作業を自動化し、選考スピードと担当者の余力が向上する。
評価の公平性・客観性	面接官によって質問や評価の基準がばらつきやすい	共通の質問と評価軸を使い、AIが回答や話し方を数値化するため、評価のブレを抑えやすい
採用データの活用	メモや所感中心で、活躍人材の傾向分析に活かしづらい	録画やスコアが蓄積され、人材の傾向や有効な質問を分析し、採用基準や面接設計の改善に活用できる

こうした成果を期待できるため、AI面接を導入する企業は今後も増えるとみられています。

AI面接を実際に受ける時の注意点と対策

AI面接が増加傾向にある以上、就職希望者もAI面接への対策を進める必要があります。ここでは、AI面接ならではの特徴を踏まえつつ、特に意識しておきたいポイントを3つ解説します。

表情・視線に気をつける

人の面接官であれば、受け答えの内容や、これまでの経験、緊張しやすいタイプかどうか、といった背景も含めて総合的に人柄を判断しています。しかし、AI面接官はこのような柔軟な評価をできません。

例えば、以下のような態度が続くと、「自信が弱い」「積極性が低い」などと評価される恐れがあります。

• ほとんど表情が変わらない
• ずっと下を向いている、視線が画面の外を向いている
• 体が固まりすぎている

したがって、AIに良い印象を与えるよう、次のような点を意識すると効果的です。

• 回答時に口角を少し上げて穏やかな表情をつくる
• カメラの位置を目線の高さに合わせ、話すときはレンズ付近を見る時間を少し増やす
• 軽いうなずきや手のジェスチャーなどを意識的に入れる

声のトーンと話すスピードを意識する

AI面接では、回答が音声認識で文字に変換され、その文字情報や声の特徴が分析されます。声が小さすぎたり、早口すぎたりすると、印象が弱く伝わる場合がありますし、そもそもAIが正しく認識できなければ、内容以前に評価が不利になるおそれもあります。

そのため、AI面接では明瞭な発音と落ち着いたテンポを意識して話しましょう。人の面接と違って聞き返してもらえない場合も多いため、「いつもより少しゆっくり」を意識するのがポイントです。SiriやAndroidの音声入力で自分の話し方がきちんと文字になるか事前に練習しておくのも良い方法です。

論理的な話の流れや一貫性を意識する

AI面接では回答そのものではなく、質問にきちんと答えているか、話の順番に矛盾がないか、抽象的ではなく具体的に話しているか、といった言葉の一貫性や論理的な流れを分析して、コミュニケーション能力、論理的思考力、課題解決力などを評価しています。

そのため、AI面接では話の組み立て方がとても大切です。特に「結論→理由→具体例」という伝え方は、論理的な流れと一貫性が出るためAI面接における回答の「型」となるため重要です。

例えば、「学生時代に力を入れたこと」を聞かれたなら以下のように答えると、評価が上がりやすくなります。

1. 「サークルの新入生勧誘に力を入れました」（結論）
2. 「メンバーが減り、このままでは活動が続けられないと思ったからです」（理由）
3. 「SNSでの告知や説明会を企画し、その結果、前年より参加者が10人増えました」（具体例）

AI面接を練習するポイント

AI面接が不安でも、AIを使った練習によってかなり慣れることができます。最近は、スマホやPCで使えるAI面接官アプリが増えており、本番に近い形での練習が可能です。

実際の方法はAI面接官アプリによって異なりますが、基本的にはカメラに向かって質問に答える様子を録画し、あとから「話し方」や「間の取り方」などを自分で見返せます。また、AIからフィードバックをもらえるアプリもあります。

より本格的な面接対策を行いたい場合は、就活支援機関を活用し、練習方法のレクチャーや面接のフィードバックを受けるとよいでしょう。専門的な知見を持った第三者の意見はとても参考になります。

例えば、発達障害*や精神障害の方に向けた就労移行支援を運営している「Kaien」では、AIを活用した模擬面接や、考えを整理して伝える練習などを行っています。対人の面接対策も毎日講師と対策ができるため、AI面接による一次選考を通過したあとの対策も万全です。

AIに「評価される」ことへの不安との向き合い方

AI面接と聞くと、「機械なんかに自分を判断されるのか」と不安に感じる方は少なくありません。感情を持たないAIに対して、「人柄や背景までちゃんと伝わるのか」「ちょっとした言い方の癖だけでマイナスに見られないか」など、当事者の方やご家族が心配になるのはごく自然な反応です。

しかし、多くのAI面接サービスやガイドラインでは、AIの結果はあくまで判断材料の一つとして扱い、最終的な合否は人の面接官が決めることを前提としています。例えば、「論理的に話せているか」「一貫性があるか」など、AIが分析しやすい要素を評価しているのです。繰り返しになりますが、AI面接は一次面接で使われるケースが多く、熱意や人柄、将来のポテンシャルといった要素は二次面接以降に、人の面接官が判断しています。

つまり、AIは「人間としての価値」や「優劣」を決める存在ではなく、あくまでも応募者の傾向や特徴をデータとして整理するためのツールだと捉える視点が大切です。先ほど紹介したKaienの面接練習においても、AIを「思考の壁打ち相手」として位置づけ、最終判断は人が行うという方針を大切にしています。

AI面接とどう付き合う？特性に合わせた向き合い方

発達障害や精神障害の方のなかには、コミュニケーションや自己表現などに課題があり、面接に苦手意識をお持ちの方が少なくありません。そのような方にとって、AI面接はプラスとマイナスのどちらに働くのでしょうか。

ここでは、発達特性のある人が苦手に感じやすいポイントや、気分の波がある人がAI面接で注意したいポイントを解説し、最後にAI面接を自己理解の機会として活用する方法を紹介します。

発達特性のある人が苦手に感じやすいポイント

発達障害の方は、人とのコミュニケーションが苦手である傾向があります。特に注意欠陥多動症（ADHD）や自閉スペクトラム症（ASD）の方は、表情があまり変わらない、目線が合いにくい、声の抑揚が少ないといった場合があります。

これ自体は特性であって、悪いわけではもちろんありません。ただし、AI面接ではカメラ越しの表情・視線・声のトーンなどを数値的に分析するため、「自信がなさそう」「感情が伝わりにくい」などと誤って評価されてしまう可能性があります。

そこで、次のような対策が効果的です。

• 表情が固い → 笑顔を意識して話す練習をする
• 視線が泳ぎやすい → 意識的にカメラを見るようにする
• 声の抑揚が少ない → 発声の練習をする

自分で改善点が把握しにくい場合は、就職支援機関の活用がおすすめです。

発達障害の方の面接対策については、以下の記事も参考になります。

面接練習はどうする？発達障害の方の就職・転職に効果的な面接対策のやり方

気分の波がある人がAI面接で注意したいポイント

気分の波が大きいと、声の出し方や顔つきがいつもと変わることがあります。例えば、うつ状態では話す量が減り、表情の変化が乏しく、声も小さく単調になりがちです。また、双極性障害の躁状態では、意図せず現実とギャップのある回答をする場合があるかもしれません。

AI面接は機械による判定ではありますが、カメラやマイクを通して表情・視線・声のトーンなどを分析しています。コンディションが悪ければ、評価も下がってしまう可能性が高くなります。

AI面接では、応募者が自分の都合に合ったタイミングで面接できる場合が多いのが特徴です。体調や気分の悪いときは無理に面接を受けず、比較的波が落ち着いている時間帯・日を選びましょう。

AI面接を「自己理解の機会」として活用する

発達障害や精神障害などをお持ちの方のなかには、AI面接に対して不安を感じる方もいるでしょう。しかし、AIの評価を「自分を否定するもの」と捉えず、「自分の話し方や印象を客観的に知る機会」と考えると、気持ちが少し楽になります。

このように考えれば、むしろプラス面もあります。例えば、論理的な整理やパターン認識が得意な発達障害の方がいます。そういう方にとっては、対人面接よりAI面接のほうが、「評価基準がわかりやすい」「再現性があって対策しやすい」などと感じるかもしれません。また、対人関係の悩みでうつ病を患った方にとっては、人から直接評価されるプレッシャーが少ないといえるでしょう。

発達障害や精神障害の方への就労移行支援で実績のある「Kaien」では、特性に応じた面接対策が可能です。AI面接の結果をスタッフと一緒に強みや課題を整理し、次のステップに活かすための支援を行うなど、一般的な就活支援より手厚いサポートを提供しています。

自分のペースでAI面接の活用法を見つけよう

デジタル技術の進化とともに、AI面接を導入する企業が増えています。AI面接は映像や音声をAIが分析するため、人による面接とは違った対策が必要になります。

AIに評価される不安を持つ方もいるでしょうが、AIは応募者の傾向や特徴をデータとして整理するためのツールとして使用されています。「自分を客観的に理解するためのツール」としてとらえると、緊張せずに自分らしさを表現する準備ができるでしょう。

Kaienでは発達障害や精神障害などをお持ちの方向けに障害福祉サービスの一つである就労移行支援を行なっています。就労移行支援は、障害特性に応じた就活支援、求人紹介、職業訓練、就職後の定着支援などを一括で利用できる福祉サービスです。AIを活用した模擬面接や、考えを整理して伝える練習も充実していますので、ぜひお気軽にご相談ください。

以下の記事では、就労移行支援や障害福祉サービスについてわかりやすく解説しているので、こちらもご参考にしてください。

就労移行支援とは？対象者や受けられる支援、利用方法をわかりやすく解説

障害福祉サービスとは？種類や利用の流れ、受給者証について解説

＊発達障害は現在、DSM-5では神経発達症、ICD-11では神経発達症群と言われます。