話し合いの楽しさを知り、「会話の苦手」を乗り越えて掴んだ事務職への道

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留年と就職活動の難航に悩み、メンタル不調から暗闇の中にいたTさん。大学からの紹介でKaienの就労移行支援に出会い、通所を開始しました。課題だったコミュニケーションの苦手意識を仲間との訓練を通して克服し、自分に合う環境と働き方を手に入れるまでの軌跡を伺いました。

▼Tさんの簡単なプロフィール

年齢：20代
性別：男性
診断名：広汎性発達障害
苦手なこと：会話のリズムに合わせること、複数人でのコミュニケーション、紛失や提出物の期限管理、空間認識
利用サービス：就労移行支援
就職先：障害者雇用、一般事務職

内気で抱え込みがちだった幼少期と、会話のテンポへの不調和

――― 小さい頃はどのようなお子さんでしたか？

もともと内気な性格で、あまり人と会話するのが得意な方ではありませんでした。親からも「子どもなのに、何かを一人で抱え込むような性格だった」と後から聞かされたことがあります。

小学生のときには、一見すると問題なく過ごしているように見えても、突発的に少し変わった行動をとってしまうことがありました。登校途中に通学路から突然外れてしまって、そのまま学校に行かないということもありました。急に「もう駄目だな」と感じてしまって、衝動的に逃避してしまうような子ども時代でした。

――― 成長していく過程で、「自分は周りと少し違うかもしれない」と感じる場面はありましたか？

具体的にどこがどう、と説明するのは難しいのですが、全体的に会話のリズムについていくことができていない感覚がありました。自分のテンポがいつもワンテンポ遅れてしまうような感覚です。

相手の話を一方的に聞くだけであれば大丈夫なのですが、会話のラリーやキャッチボールになったり、数人で輪になって話す場面になったりすると、途端についていけなくなってしまいました。1対1であれば比較的スムーズに対応できるのですが、1対多数のコミュニケーションになるとうまくいかなくなることが多かったです。

提出物の管理も苦手でした。家や自分自身の作業環境が散らかっていたこともあって、書類などを頻繁に紛失してしまっていたんです。提出物や課題の期限があること自体は頭で把握していて、スケジュールや見通しを立てることはできても、それを計画通りに上手に守っていくことができませんでした。

――― その後は大学に進学されたのですね。学生生活で困ったことはありましたか？

はい、高校を卒業した後は大学へ進学しました。ただ、ストレートの4年では卒業できず、1年留年しています。

卒業論文の執筆と就職活動の時期が重なってしまったためです。就職活動がうまくいかない焦りやストレスから卒論の執筆にも身が入らなくなってしまい、メンタル面でも悪循環に陥ってしまって、1年留年することになりました。

就活難航のストレス。大学キャリアセンターの勧めでKaienへ

――― Kaienを利用することになったきっかけを教えてください。

大学を卒業した2025年4月からKaienに通い始めました。1年留年して25年卒となり、大学を卒業してすぐにKaienに通う形になりました。

留年して迎えた就職活動でもなかなか結果が出ず、メンタル面で大きな不調を感じていたんです。当時すでに発達障害の診断を受けていたこともあり、大学のキャリアセンターに相談したところ、「大学のOBで、Kaienから就職された方がいるよ」と紹介を受けたのが一番のきっかけです。

――― Kaienには生活訓練（自立訓練）もありますが、最初から就労移行支援を選ばれたのですか？

はい、最初から就労移行支援を選びました。当時は生活訓練の仕組みについてあまり詳しく知らなかったというのもありますが、それ以上に「週5日で外に出て活動することは自分でもできる」という感覚があったからです。就職活動のサポートを受けさえすれば何とかなるのではないかという見通しがあったため、就労移行支援事業所に決めました。

――― 実際に見学や体験をしてみて、最終的な決め手になったポイントは何でしたか？

体験の際、事業所に通っている先輩の利用者さんがKaienのプログラムや概要について説明してくれたんです。その説明が、単に説明が上手というだけでなく「すごく一生懸命頑張っていらっしゃるな」という熱意や姿勢が伝わってきました。

「こんなふうに真面目に頑張っている人が周りにいる環境なら、自分もやる気を出して頑張りやすいかもしれない」と感じたんです。最初の方で「ここで良さそうだな」と思えたので、他の事業所を見に行くこともなく、Kaienへの利用を決めました。

模擬職場のプログラムで実感した自分の得意・苦手

――― Kaienに入所されてからは、どのような訓練に取り組まれましたか？

利用を始めた2025年4月からの最初の1ヶ月半ほどは、午前の講座でExcelやMOS資格の基本的な知識を学んでいました。その学習が一巡して落ち着いてからは、就職が決まる11月末までの約半年間、ずっと「週替わり（※2週間ごとに様々な職種や業務を模擬体験できる実践プログラム）」に参加していました。

――― 週替わりプログラムを実際に体験してみていかがでしたか？

受けてみて大きな気づきがありました。自分はコミュニケーション全般に難しさがあると思い込んでいたのですが、取り組むべきタスクや目的が明確になっていれば、意外と人と喋りながら、スムーズに協力して進められるんだという発見があったんです。

また、パソコンを使うグループワークの中でGoogleドライブの使い方や全般的なPC操作に触れられたのも良かったです。学校などで直接教わる機会がなかったスキルだったので、とても役に立ったと後から思いました。実際、その後の企業インターンシップでもPCを触って作業をする場面が多くあったので、非常に活かされました。

――― プログラムを通して、ご自身の適職や自己理解についての気づきはありましたか？

はい。自分は企画や創造性を求められる仕事よりも、手順が決まっている事務処理や単純作業の方が好きで向いているな、と実感しました。

週替わりプログラムの中で「研修内容を2週間で企画・作成する」という課題があったのですが、それは少し苦戦しました。仕様やルールが決まっていない状態から形にしていく大変さがあり、自分自身の経験からアイデアを引き出してくる作業が少ししんどいと感じたんです。具体的にやることが決まっている仕事の方が、力を発揮しやすいと気づくことができました。

パソコンスキルを学ぶはずが、一番伸びたのは「話す力」

――― 訓練を通じて、当初の目標以外に得られた学びや変化はありましたか？

実はKaienに入る前は、ITの知識や会計といったハードスキル面を習得したいと考えていました。ですが、半年間ずっと週替わりプログラムで仲間と協力したり、事業所に体験に来られた見学者の前で「この事業所はこういうところですよ」と説明する役割を担当したりする中で、「人に何かをわかりやすく伝える能力」や「対人コミュニケーション能力」といったソフトスキルを大きく伸ばすことができました。職員さんにおすすめしていただいた取り組みに素直に挑戦していった結果、本来予定していたハードスキルよりもソフトスキルの面が大きく伸びたと感じています。

ビジネスマナーの面でも大きな学びがありました。自分は普段の言葉遣いが少し崩れやすかったり、フォーマルではない表現をしてしまったりする癖がありました。訓練の中で講師の方が上司役となって、そうした部分を逐一丁寧に教えてくださったので、実践を通して直しやすく助かりました。

――― 半年間の利用を通して、ご自身の中で変わったと感じる部分はどこですか？

あらかじめテーマや目的が決まっている会話であれば、それほど話すことに苦手意識を感じなくていいんだと分かり、コミュニケーションに対する過度な不安や苦手意識がなくなりました。

また、気持ちの面でも良い方向に変わったと感じています。Kaienに通う前は「1年留年して就職も決まらない」という非常に苦しく暗い状況にあったのですが、毎日事業所に通って利用者のみなさんや講師、スタッフと会話を重ねるうちに、自然と心が晴れていきました。人とコミュニケーションをとる生活を送ること自体が、自分にとって回復の大きな要因だったのだと感じています。

自身の特性に合わせた条件整理と、障害者雇用でのスムーズな就職活動

――― 就職活動はいつ頃からスタートされたのでしょうか。

通所を始めて4ヶ月目が経過した8月の終わり頃から（2025年）です。スタッフの方から「早めに動いていこう」とアドバイスをいただいていたので、まずは履歴書やエントリーシートの作成から始めました。就職にあたって書かなければいけない書類は、直前に急に始めようとしても無理だと感じていたので、早めに雛形を作っておいて加筆修正できる状態にしておいたことが役に立ちました。

――― 就職活動を進める上で、どのような軸を設定していましたか？

軸は大きく2つありました。1つ目は、「できるだけ一般事務や定型作業を中心とした仕事内容であること」。2つ目は、「自宅から電車で1時間圏内で通えること」です。基本的には障害者雇用を中心に受けていきました。

――― 実際の選考プロセスや決定までの流れについて教えてください。

合計3〜4社に応募しました。実習や選考に関わるインターンシップにも参加し、2社で面接に進みました。求人はKaienから紹介してもらったものを中心に検討していきました。

面接に進んだうちの1社である今の会社から早々に内定をいただき、以前から話を聞いていて働きやすそうな職場環境などに魅力を感じたため入社を決意し、就活を終えることができました。

外資系企業の一般事務職として就職。課題に向き合いながら前へ

――― 現在のお仕事内容や職場の雰囲気はいかがですか？

2025年12月から、外資系企業の一般事務職として働いています。業務のレベルや負荷が適切に配慮された職域で、自分の特性にも合っていると感じています。

職場全体が障害に対する理解にあふれており、周りを見ても一人ひとりに合わせた柔軟な対応をしてくださる環境です。周囲を大切にしてくれる温かい職場に来られて本当に良かったと思っています。

――― 実際に働き始めてから、苦労している点や工夫していることはありますか？

通勤時間は1時間以上かかりKaienより遠くなったのですが、満員電車などは意外と乗り切れました。ただ、1日8時間勤務が始まったことで、学生時代にもあった「日中に強い眠気や集中力低下が起きる癖」が再発してしまい、そこは今工夫しながら向き合っている最中です。

体力的な疲労なのか、8時間集中を持続させる難しさなのかを探りつつですが、職場の方々も状況を理解して温かく見守ってくれているので、焦らず対処法を見つけていきたいです。

――― 今後の目標や、これから利用を検討している方へメッセージをお願いします。

目標は2つあります。1つは、会計やITなどの資格取得に挑戦しつつ、今の会社での正社員登用でのキャリアアップを目指すこと。もう1つは、プライベートの時間を充実させることです。

Kaien阿倍野は、真面目で前向きな利用者さんがとても多い場所です。周囲が真剣に取り組んでいる環境だからこそ「自分も頑張ろう」と自然と思えますし、支援者の方々もしっかりと話を聞いてくださいます。一歩踏み出したいと考えている方に、自信を持っておすすめしたい環境です。

【付録】Tさんのパーソナルな話題

――― 休日やプライベートでは、どのように過ごされていますか？

実は「普段入れない建物に入ってみたい」という欲求が昔からあって、最近は工場見学に興味を持っています。ちょうど今日の午後も、大阪の舞洲にあるユニークなデザインで有名なゴミ処理施設の見学に行く予定なんです。1ヶ月ほど前から予約して楽しみにしていました。

あとは健康維持も兼ねて、涼しい時間帯に街歩きをしています。大阪市内をぶらぶら歩いて、1日1万歩を目安に散歩するのが良い気分転換になっています。最近は暑い日も多いので、家でミュージカル映画を見たり、小説を読んだりしています。いろいろなことに手を伸ばしながら、長く続けられる趣味を模索しているところです。